Conditions et politique de vente des billets

* La capacité du plus petit bateau est de 16 adultes et celle du plus grand est de 32 adultes. Avec le tarif standard de la promenade en bateau, le client n'a pas la possibilité de réserver le bateau en exclusivité, il réserve strictement et obtient le nombre de billets/places qu'il souhaite sur le bateau, en distinguant entre adulte (plus de 11 ans) ou enfant (entre 3 et 11 ans), et accepte de partager le même bateau avec d'autres réservations jusqu'à ce que la capacité maximale du bateau soit atteinte. Ce dernier point n'est pas obligatoire pour réaliser l'activité, car l'activité de promenade en bateau aura lieu dès lors qu'un minimum de 8 billets/places pour adultes auront été vendus ou que le prix équivalent à 8 adultes du tarif choisi aura été payé.

Si vous souhaitez réserver le bateau en exclusivité, veuillez nous demander la disponibilité et les tarifs

Il n'est pas obligatoire de réserver et d'acheter au moins 8 billets/places pour adultes ou de payer ce prix équivalent pour participer à l'activité de promenade en bateau, car plusieurs réservations de moins de 8 places peuvent être regroupées sur le même bateau et atteindre ainsi le minimum requis.

Pour un groupe de 1 à 7 personnes qui n'atteint pas le minimum requis de 8 adultes mais qui est intéressé par l'activité de promenade en bateau, la réservation et l'achat des billets/places se font sans problème dans les cas suivants :

Cas 1 : Le client est informé que pour le jour et l'heure demandés, il existe déjà d'autres réservations et le minimum requis est atteint, la réservation est donc formalisée par la procédure établie.

Cas 2 : Le client est informé qu'il s'agit de la première réservation existante et qu'au moment où le minimum n'est pas atteint, un nouveau groupe est ouvert et deux options lui sont proposées :

– Option 1 : si le client est prêt à payer le prix minimum exigé, la réservation est formalisée selon la procédure établie (« Assurez votre départ ») indépendamment du fait qu'il y ait finalement plus de participants à l'activité. Dans ce cas, lorsque le client profitera de l'activité, il ne sera pas nécessaire de payer le minimum, mais le tarif normal.

- Option 2 : si le client n'est pas disposé à payer le prix minimum requis, une pré-réservation est effectuée en attendant que d'autres réservations arrivent. Lorsque cela se produit et que le prix minimum est atteint, le client est averti par téléphone et la réservation est formalisée selon la procédure établie. Si aucune autre réservation n'est reçue, le client est averti quelques heures avant le début de l'activité pour annuler le départ

• Horaires et itinéraires

L'entreprise VisitAlbufera se réserve le droit d'établir chaque jour de l'année le type de parcours et l'heure de départ de chacun de ces parcours ou, au contraire, il est possible qu'un jour, aucun horaire ou parcours des voyages en bateau ne soit établi et que le client se retrouve avec l'heure de départ souhaitée pour le voyage en bateau et même le choix du parcours