Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
1. Envíos
En esta web no se hacen compras físicas, por lo que no se hacen envíos al uso.
- Toda compra realizada en esta web es una reserva, que el cliente podrá adquirir total y parcialmente y se validará tras la compra por el administrador de la web.
- Según si la compra se ha realizado total o parcialmente, el montante restante de la compra se abonará en el momento de la asistencia del cliente al local.
- VISITALBUFERA.COM no aprobará ninguna solicitud hasta que el pago se haya efectuado total o parcialmente según las condiciones que ofrece la web.
- Las solicitudes se considerarán aprobadas e inmediatamente efectuadas en el momento en que al administrador haya revisado y posteriormente aceptado la solicitud.
- Al no haber productos físicos, no mediará transportista que efectúe entrega del producto.
2. Devoluciones / Cancelaciones
- El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento,
procediendo a la cancelación de la/s reserva/s, entendido como devolución del artículo o artículos, (según Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación de Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución. - Toda devolución deberá solicitarse a info@visitalbufera.com mediante el Formulario de Desistimiento.
- VISITALBUFERA.COM emitirá un número de devolución (número de RMA).
- Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará saber a VISITALBUFERA.COM su voluntad de anular la reserva.
- En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución, VISITALBUFERA.COM compromete a su reembolso.
- VISITALBUFERA.COM se reserva el derecho de cancelar la realización de cualquiera de sus actividades, sin límite horario previo, si las condiciones climatológicas son adversas, y por tanto existe riesgo para que puedan desarrollarse con normalidad. En estos casos, los clientes que realizaron su reserva tendrán derecho a la devolución del 100% del importe de su compra o a la reprogramación en otro día u horario con las condiciones climatológicas adecuadas.